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關於服務

協助貼紙

遊客將此貼紙張貼於胸前等醒目處,服務人員將積極地為您服務。屆時如果有疑問或困擾之處,請一併告知。如欲使用協助貼紙,可於遊客服務處領取。


※本貼紙並不具備遊樂設施的優先入場等優惠。敬請見諒

協助貼紙(身心障礙人士用)

協助貼紙

協助貼紙(聽障人士用)

聽障人士用

使用遊樂設施時的協助

遊客協助入場券發行基準修訂說明​

2019年5月15日起,遊客協助入場券的發行基準已修訂如下。

遊客協助入場券

具身心障礙,無法排隊等候,並持有身心障礙者手冊者,可使用遊客協助入場券。
可在排隊隊伍以外的場所,度過體驗遊樂設施之前的等候時間。
需要的遊客請提出申請。這是用以預約入場時間,而非可優先入場的入場券。敬請見諒。


發行對象
具身心障礙,無法排隊等候,並持有身心障礙手冊者。


※票面上將登記申請發行者本人的姓名及使用人數(上限6人)。在發行及使用遊樂設施時,請所有人務必一起到場


發行入場券所需物品

  • 身心障礙者手冊:身障者手冊、精神障礙者保健福祉手冊、療育手冊、被爆者手冊、以及戰後傷病者手冊任一項
  • 在遊客協助入場券發行當日有效,所有希望使用遊客人數分的影城入場券

發行場所
遊客服務處(園區內)以及各遊樂設施入口


※請所有希望使用的遊客一起前往發行場所
※園區外的遊客服務處不發行


其他發行條件

  • 1張遊客協助入場券的使用可能人數上限為6人(包含申請發行者本人)
  • 請在發行場所出示身心障礙者手冊
  • 若無法確認身心障礙者手冊,將無法發行遊客協助入場券
  • 無法長時間排隊等候的身心障礙人士,若目前手邊未持有身心障礙手冊,請在使用的遊樂設施入口洽詢服務人員

發行後的遊樂設施預約方式
預約時,請務必提前在各遊樂設施的入口,或在安全與無障礙導覽查看遊樂設施的使用標準。若無符合的項目,當所有希望體驗的遊客在遊樂設施入口處到齊後,請通知服務人員。


※如欲取消該預約遊樂設施或更改使用人數,請向該遊樂設施的服務人員提出申請


注意事項

  • 已預約遊樂設施的狀態下,視為在該遊樂設施的隊伍中排隊等候。在這段期間無法預約及體驗其他遊樂設施
  • 遊樂設施設有使用基準。若遊客不符合使用基準,即使持有遊客協助入場券亦無法體驗
  • 為了安全起見,原則上以需要協助的本人和照護者兩人一組使用本入場券。如果照護者的人數少於需要協助者,在其中一組體驗遊樂設施的期間,可能會請其他尚未體驗的遊客稍候,採輪替方式分別遊玩。敬請見諒
  • 遊樂設施可能會因為等候時間或是人數額滿而限制入場。敬請見諒
  • 能量手環™的關鍵挑戰(超級任天堂世界™)不適用遊客協助入場券。
    即使是使用遊客協助入場券者,也請您在一般排隊路線中排隊

乘車遊限制卡

基於身體與宗教上的考量,無法脫下帽子及假髮的遊客,得以透過事先申請取得此卡片,並於遊玩限制穿著各種裝飾品的遊樂設施時出示。
需要申請卡片,或對於使用方法有任何疑問的遊客,請向以下的遊樂設施服務人員提出申請。


發行場所
好萊塢美夢‧乘車遊/好萊塢美夢‧乘車遊~逆轉世界~/太空幻想列車/飛天翼龍/侏羅紀公園‧乘船遊/鷹馬飛行™(需要區域入場券)

關於園區相關洽詢

資訊中心

※總機僅可應對英語
※此刻因同時接獲眾多洽詢,電話較難接通。

總機服務時間

平日、週六週日以及例假日一律為 9:00~17:00(日本時間)


※關於園區整體的問題,請電洽資訊中心 (0570-20-0606)。請注意不要打錯電話號碼
※上述電話號碼將從發訊時開始收費。通話費由撥打者自行負擔,敬請見諒
※使用部分IP電話、國際電話的民眾,請撥打06-6465-4005。海外遊客請電+81-6-6465-4005
※資訊中心全年無休
※自動語音導覽提供24小時服務(僅限日語)
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