본문으로

서비스에 대하여

서포트 스티커

이 스티커를 가슴 등 눈에 띄는 곳에 부착한 게스트에게 직원이 적극적으로 말을 걸어 드립니다. 그때 질문이나 어려운 점이 있으시면 알려 주십시오. 서포트 스티커는 게스트 서비스에 마련되어 있으니 원하시는 분은 이용해 주십시오.


※ 이 스티커에 어트랙션 우선 입장 등의 특전은 없습니다. 사전에 양해 바랍니다.

서포트 스티커(장애인용)

서포트 스티커

서포트 스티커(청각장애인용)

청각장애가 있는 분용

어트랙션 이용 시 서포트

게스트 서포트 패스 발행 기준 개정에 관한 안내​

2019년 5월 15일부터 게스트 서포트 패스의 발행 기준을 아래와 같이 개정했습니다.

게스트 서포트 패스

대기줄에 서서 기다릴 수 없는 장애를 가진 분 중 장애인 수첩을 소지하신 분은 게스트 서포트 패스를 이용하실 수 있습니다.
어트랙션 대기에 소요되는 시간을 대기줄 이외의 다른 장소에서 보내실 수 있습니다.
발행을 원하시는 분은 신청해 주십시오. 이 패스는 입장 시간을 예약하는 것으로, 우선 입장을 위한 패스가 아닙니다. 사전에 양해 바랍니다.


발행 대상자
대기줄에 서서 기다릴 수 없는 장애를 가진 분 중 장애인 수첩을 소지하신 분.


※ 티켓 권면에 발행 신청자 본인의 이름 및 이용 인원수(최대 6명)를 기재합니다. 발행 시 및 어트랙션 이용 시에는 반드시 이용 희망자 전원이 오셔야 합니다.


발행에 필요한 것

  • 장애인 수첩: 신체 장애인 수첩, 정신 장애인 보건복지 수첩, 요육수첩, 피폭자 수첩, 전상병자 수첩 중 한 가지
  • 게스트 서포트 패스 발행 당일에 유효한 이용 희망자 전원 분의 스튜디오 패스

발행 장소
게스트 서비스(파크 내), 각 어트랙션 입구


※ 발행 장소에는 이용 희망자 전원이 오셔야 합니다.
※ 파크 밖의 게스트 서비스에서는 발행하고 있지 않습니다.


기타 발행 조건

  • 게스트 서포트 패스 1장당 이용 가능 인원수는 최대 6명입니다(발행 신청자 본인 포함).
  • 장애인 수첩은 발행 장소에서 제시해 주십시오.
  • 장애인 수첩을 확인할 수 없는 경우, 게스트 서포트 패스는 발행할 수 없습니다.
  • 대기줄에 장시간 서서 기다리기 어려운 장애를 가진 분 중 장애인 수첩을 소지하지 않으신 경우에는, 이용을 원하시는 어트랙션 입구에서 직원에게 문의해 주십시오.

발행 후 어트랙션 예약 방법
예약 시에는 사전에 각 어트랙션의 입구 또는 안전&배리어프리 가이드에서 어트랙션 이용 기준을 반드시 확인해 주십시오. 해당하는 항목이 없을 경우에는 이용 희망자 전원이 함께 어트랙션 입구에 오셔서 직원에게 문의해 주십시오.


※ 예약한 어트랙션의 취소 및 이용 인원수의 변경을 원하시는 경우에는 해당 어트랙션 직원에게 말씀해 주십시오.


주의

  • 어트랙션 예약 중에는 해당 어트랙션의 대기줄에 서서 대기 중인 것으로 간주합니다. 그동안에는 다른 어트랙션을 예약하거나 이용할 수 없습니다.
  • 어트랙션은 이용 기준을 제정하고 있습니다. 게스트 서포트 패스를 소지하셔도 이용 기준에 적합하지 않은 경우에는 이용할 수 없습니다.
  • 안전상의 이유로, 원칙적으로 서포트가 필요한 본인과 동반자가 2인 1팀으로 이용하게 됩니다. 서포트가 필요한 분보다 동반자가 적은 경우에는 1팀이 어트랙션을 이용하는 동안 나머지 분이 기다리는 교대 이용을 부탁드립니다. 대기 장소에 직원이 상주하지는 않습니다. 사전에 양해 바랍니다.
  • 어트랙션의 대기 시간과 정원에 따라 입장을 제한하는 경우가 있습니다. 사전에 양해 바랍니다.
  • 파워 업 밴드™ 키 챌린지(슈퍼 닌텐도 월드™)는 게스트 서포트 패스의 서포트 대상이 아닙니다.
    게스트 서포트 패스를 이용하시는 분도 일반 대기줄에서 줄을 서 주십시오.

라이드 제한 카드

신체 및 종교상의 사정으로 모자나 가발 등을 벗을 수 없는 분에게 각종 장식품의 착용이 제한된 어트랙션을 이용하실 때 건네드리는 카드입니다.
카드 발행을 원하시거나 이용 방법에 질문이 있는 분은 아래의 어트랙션 직원에게 말씀해 주십시오.


발행 장소
할리우드 드림 더 라이드/할리우드 드림 더 라이드~백드롭~/스페이스 판타지 더 라이드/더 플라잉 다이너소어/쥬라기 공원 더 라이드/플라이트 오브 더 히포그리프™(에어리어 입장권 필요)

파크에 관한 문의에 대하여

인포메이션 센터

※ 오퍼레이터 언어는 영어만 지원됩니다.
※ 현재 문의량이 매우 많아 전화 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.

오퍼레이터 대응 시간

평일, 토, 일, 공휴일 공통 9:00~17:00(일본 시간)


※ 파크 전반에 관한 질문은 인포메이션 센터(0570-20-0606)로 전화해 주십시오. 전화를 잘못 걸지 않도록 주의해 주십시오.
※ 위의 전화번호는 발신 시점부터 통화료가 발생합니다. 발신자가 요금을 부담하게 되는 점 양해 바랍니다.
※ 일부 IP 전화, 국제전화를 이용하시는 분은 06-6465-4005로 걸어 주십시오. 해외에서는 다음 번호로 전화해 주십시오 +81-6-6465-4005
※ 인포메이션 센터는 연중무휴입니다.
※ 자동 음성 안내는 24시간 대응입니다.(일본어 한정)
※ 문의 내용 파악 및 담당자의 대응 내용 확인을 위해 통화를 녹음하고 있습니다.
※ 개인정보의 취급에 관해서는 개인정보 보호정책을 확인해 주십시오.

기타 정보