
Clubユニバーサルにログイン後、ご購入いただきましたチケットのご確認、キャンセル、日付変更を行うことができます。
- ※キャンセルが可能なチケットに限ります。
- ※キャンセル方法が異なるチケットは、各チケットページにて記載がありますので、ご確認ください。

以下のボタンをクリックし、購入確認を行ってください。


WEBチケットストアでご購入いただいたチケットのキャンセルは、キャンセル締切日までに限りWEBページからご自身で行えます。
- ※キャンセル不可のチケットのキャンセルはできません。
【注意】キャンセルを行う場合は、キャンセル手数料として、チケット1枚につき、¥100かかります。

| (1) |
Clubユニバーサルにログインしてください。 |
| (2) |
購入内容一覧が表示されますので、キャンセルしたい申し込みの「詳細」ボタンをクリック。 |
| (3) |
ページ下部の「キャンセル」ボタンをクリック。 |
| (4) |
キャンセル内容をご確認いただき、よろしければ「キャンセル申し込み」をクリック。 |
| (5) |
ご購入時のメールアドレスへ「キャンセル申し込み確認メール」を送信。

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| (6) |
宅配で、チケット発送済みの場合は、[キャンセル宅配チケット返送先]までチケットを返送。 |
| (7) |
キャンセル確定を弊社で行い、「キャンセル処理完了メール」を送信 |

全キャンセルのみ可能です。部分キャンセル(例:5枚のうち1枚だけキャンセル)はできません。ご了承ください。
「キャンセル不可」のチケットはキャンセルはできません。

チケット1枚につき、キャンセル手数料¥100がかかります。手数料分を除いた金額を返金します。返金は、購入時の決済にご利用になったクレジットカード口座へ返金します。
- ※ユニバーサル・エクスプレス™・パスについても、キャンセル手数料として、1冊(または1枚)につき¥100かかります。

- ■チケット発送済みの場合
ご購入合計金額から送料(¥450)・キャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
- ※チケット購入時に合計¥20,000以上ご購入の場合は、送料無料ですので、返金の際の差し引きはありません。
- ■チケット発送前の場合
キャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。

キャンセル申し込みを完了した後は、取り消しはできません。

チケットの受け取り方法により異なります。
- ※複数の入場日をご購入の場合は、一番早い入場日を基準になります。
宅配 |
ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて19日後
- ※チケット発送済みの場合は、お手元に届いたチケットをキャンセル締切日までに[キャンセル宅配チケット返送先]までご返送ください。チケットの返送料はお客様のご負担となります。着払いでの返送はお受けできません。あらかじめご了承ください。
[キャンセル宅配チケット返送先]
「お問い合わせ番号」「ご購入者氏名」をご明記いただき、下記住所までチケットのご返送をお願いいたします。
〒554-0031 大阪市此花区桜島2丁目1番33号
株式会社ユー・エス・ジェイ マーケティング部 WEBチケットストア 宛
- ※以下の期間はキャンセル申し込みができません。
入場日の8日前〜入場日当日

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パーク
引き換え |
ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて27日後
- ※以下の期間はキャンセル申し込みができません。
入場日前日・当日
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ダイレクト
イン |
ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて27日後
- ※以下の期間はキャンセル申し込みができません。
・前売りでご購入の場合:入場日前日・当日
・当日でご購入の場合:入場日当日

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当日チケットブースで新規にスタジオ・パスを購入し、後日(購入時の入場予定日の翌日から27日以内)、WEBから全キャンセルした方が手数料がおトクです。
- ※ただし、キャンセルできないチケットもあります。詳しくは各ページでご確認ください。


一旦全キャンセルの上、新たにご希望の入場日で購入しなおしてください。
- ※ただし、キャンセルできないチケットもあります。詳しくは各ページでご確認ください。
- ※キャンセルできるチケットに関しては、全キャンセルのみ可能です。部分キャンセル(例:5枚のうち1枚だけキャンセル)はできません。
- ※このページに記載のとおり、キャンセル手数料はかかります。


購入時の入場予定日の前後27日以内(ただし、入場予定当日は含まず)であれば、パークのゲストサービスにて日付変更の手続きができます。
- ※ただし、手数料としてチケット1枚につき¥500をいただきます。
- ※変更するチケットの入場日は変更手続き日より3ヶ月以内の1日をご指定いただきます。
- ※ただし、ユニバーサル・エクスプレス™・パスやロイヤル・スタジオ・パスなど一部変更ができないチケットもあります。詳しくは各ページでご確認ください。