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  • チケット
  • WEB購入の場合:購入確認・キャンセル・日付変更
  • 4月22日までにチケットをご購入の場合
  • 4月23日以降にチケットをご購入の場合

購入確認・キャンセル・日付変更:WEB購入の場合

Clubユニバーサルにログイン後、ご購入いただきましたチケットのご確認キャンセル日付変更を行うことができます。

  • ※キャンセルが可能なチケットに限ります。
  • ※キャンセル方法が異なるチケットは、各チケットページにて記載がありますので、ご確認ください。

購入確認

以下のボタンをクリックし、購入確認を行ってください。

購入確認・キャンセル・日付変更はこちら

※受け取り方法【ローソン店頭引取】でご購入の場合は、「ローチケ.com」をご確認ください。

キャンセル

WEBチケットストアでご購入いただいたチケットのキャンセルは、キャンセル締切日までに限りWEBページからご自身で行えます。

  • ※キャンセル不可のチケットのキャンセルはできません。
    【注意】キャンセルを行う場合は、キャンセル手数料として、チケット1枚につき、¥100(税込)かかります。

キャンセル方法

購入確認・キャンセル・日付変更はこちら

(1) Clubユニバーサルにログインしてください。
(2) 購入内容一覧が表示されますので、キャンセルしたい申し込みの「詳細」ボタンをクリック。
(3) ページ下部の「キャンセル」ボタンをクリック。
(4) キャンセル内容をご確認いただき、よろしければ「キャンセル申し込み」をクリック。
(5) ご購入時のメールアドレスへ「キャンセル申し込み確認メール」を送信。
(6) 宅配で、チケット発送済みの場合は、[キャンセル宅配チケット返送先]までチケットを返送。
(7) キャンセル確定を弊社で行い、「キャンセル処理完了メール」を送信

キャンセルできる内容

全キャンセルのみ可能です。部分キャンセル(例:5枚のうち1枚だけキャンセル)はできません。ご了承ください。
「キャンセル不可」のチケットはキャンセルはできません。

  • ※受け取り方法【ローソン店頭引取】でご購入の場合は、「ローチケ.com」をご確認ください。

返金・手数料

チケット1枚につき、キャンセル手数料¥100(税込)がかかります。手数料分を除いた金額を返金します。 返金は、購入時の決済にご利用になったクレジットカード口座へ返金します。

  • ※ユニバーサル・エクスプレス®・パスについても、キャンセル手数料として、1冊(または1枚)につき¥100(税込)かかります。
  • ※受け取り方法【ローソン店頭引取】でご購入の場合は、「ローチケ.com」をご確認ください。

宅配:購入の場合の返金

  • ■チケット発送済みの場合
    ご購入合計金額から送料¥450(税込)・キャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
    • ※チケット購入時に合計¥20,000(税込)以上ご購入の場合は、送料無料ですので、返金の際の差し引きはありません。
  • ■チケット発送前の場合
    キャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。

その他注意事項

キャンセル申し込みを完了した後は、取り消しはできません。

キャンセル締切日

チケットの受け取り方法により異なります。

  • ※複数の入場日をご購入の場合は、一番早い入場日を基準になります。

宅配

ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて19日後

  • ※チケット発送済みの場合は、上記「キャンセル方法」にそってWEBページでキャンセル申し込みをした上で、お手元に届いたチケットをキャンセル締切日までに[キャンセル宅配チケット返送先]までご返送ください。チケットの返送料はお客様のご負担となります。着払いでの返送はお受けできません。あらかじめご了承ください。

[キャンセル宅配チケット返送先]
「お問い合わせ番号」「ご購入者氏名」をご明記いただき、下記住所までチケットのご返送をお願いいたします。
〒554-0031 大阪市此花区桜島2丁目1番33号
株式会社ユー・エス・ジェイ マーケティング部 WEBチケットストア 宛

  • ※以下の期間はキャンセル申し込みができません。
    入場日の8日前〜入場日当日

パーク
引き換え

ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて27日後

  • ※以下の期間はキャンセル申し込みができません。
    入場日前日・当日

ダイレクト
イン

ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて27日後

  • ※以下の期間はキャンセル申し込みができません。
    ・前売りでご購入の場合:入場日前日・当日
    ・当日でご購入の場合:入場日当日

日付変更

受け取り方法【ローソン店頭引取】でご購入の場合は、ローソン店頭引取サイトをご確認ください。

方法1

一旦全キャンセルの上、新たにご希望の入場日で購入しなおしてください。

  • ※ただし、キャンセルできないチケットもあります。詳しくは各ページでご確認ください。
  • ※キャンセルできるチケットに関しては、全キャンセルのみ可能です。部分キャンセル(例:5枚のうち1枚だけキャンセル)はできません。
  • ※このページに記載のとおり、キャンセル手数料はかかります。

購入確認・キャンセル・日付変更はこちら

方法2

購入時の入場予定日の前後27日以内(ただし、入場予定当日は含まず)であれば、パークのゲストサービスにて日付変更の手続きができます。

  • ※ただし、手数料としてチケット1枚につき¥500(税込)をいただきます。
  • ※変更するチケットの入場日は変更手続き日より3ヶ月以内の1日をご指定いただきます。
  • ※ただし、ユニバーサル・エクスプレス®・パスロイヤル・スタジオ・パスなど一部変更ができないチケットもあります。詳しくは各ページでご確認ください。

出費をおさえるコツ

当日チケットブースで新規にスタジオ・パスを購入し、後日(購入時の入場予定日の翌日から27日以内)、WEBから全キャンセルした方が手数料がおトクです。

  • ※ただし、キャンセルできないチケットもあります。詳しくは各ページでご確認ください。

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