WEBチケットストアトップ > 「名探偵コナン・ザ・エスケープ」の一部開催中止にともなう返金について
2024年4月8日 18:00時点
「名探偵コナン・ザ・エスケープ」で一部日程で開催が中止となりましたので、返金をいたします。
チケットをご購入いただいた場所により、ご案内する返金方法が異なります。
※「名探偵コナン・ザ・エスケープ 体験チケット」の金額のみ返金します
返金受付中
お支払方法によって、払戻し方法が異なります。
クレジットカード支払いでご購入の方へ
中止日翌日より、弊社にて購入時に利用されたクレジットカードへ返金手続きを行います。お客さまによる手続きは不要です。
(返金のタイミングはクレジットカード会社によって異なりますが、手続き開始から1~2ヶ月ほどかかることがあります)
コンビニ支払いでご購入の方へ
「ウェルネット送金サービス」を利用してご返金します。お手続きが可能になりましたら、購入時にご登録のメールアドレスへ返金手続きのご案内をお送りしますので、そちらから申請ください。
ウェルネット送金サービスとは
ウェルネット株式会社が提供する送金サービスを利用して、ご希望の銀行口座で代金を受け取れる安心のサービスです。
ウェルネットのメールアドレスよりご案内が送信されますので、「@well-net.jp」ドメインを受信できるようご確認をお願いします。
平日8:50~14:30の間にお手続きをされた場合、即日、銀行口座へのお振込みが可能です。同時間帯以外および土日祝にお手続きをされた場合は、翌営業日の振込となりますのでご了承ください。
お手続きについて
中止日の翌月末日に、ウェルネットより、購入時にご登録のメールアドレスへ返金手続きのご案内が送信されますので、そちらから申請くださいますようお願い申し上げます。
銀行振り込みにて、返金します。
会場にてお渡しした「返金指定書」に必要事項をご記入いただき、「チケット」をご同封の上、ショー中止日より30日以内に、当日一緒にお渡しした封筒でご送付ください。「返金指定書」をお持ちでない場合は、下記よりダウンロードください。お客様控えはご返金完了までお手元に保管いただきますようお願い申し上げます。
【ローソンチケット購入用】返金指定書をダウンロードする(PDF)
送付先
〒554-0031
大阪市此花区桜島2丁目1番33号
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン ローソンチケット返金係宛
銀行振り込みにて、返金します。
会場にてお渡しした「返金指定書」に必要事項をご記入いただき、「チケット」をご同封の上、ショー中止日より30日以内に、当日一緒にお渡しした封筒でご送付ください。「返金指定書」をお持ちでない場合は、下記よりダウンロードください。お客様控えはご返金完了までお手元に保管いただきますようお願い申し上げます
送付先
〒554-0031
大阪市此花区桜島2丁目1番33号
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 「名探偵コナン・ザ・エスケープ」体験チケット返金対応窓口係
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※ただいま多数のお問合わせが集中し、インフォメーションセンターは非常につながりにくい状態となっています。つながりにくい場合は、日にちをあけてのご連絡をお願いします