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關於今後園區營運上的衛生強化方面

日本環球影城會以確保每位遊客與工作人員的健康及安全為最優先考量,並遵守「園區/遊樂園的感染症狀對策指導方針」,觀察國內外情勢,在保健行政機關以及醫療專家的指導下,針對環境衛生狀況進行加強改善的措施,並於開園後採階段性限制入園人數邊進行營運。

此對策內容之基本原則為
  • 1. 留意包含遊客及服務人員在內的園區所有相關人士的健康管理,
  • 2. 為了能提供衛生的設施及設備,強化執行打掃及消毒,
  • 3. O確保社交距離以及充分通風的環境,以利整個園區的營運。

關於入場限制

可入場人士
  • 購買各種入場券的對象
    ※請確認所居住的都道府縣關於外出的相關規定,並基於自身的判斷行動
  • 載有「大阪新型冠狀病毒追蹤系統」登記用的QR碼的傳單在影城內各處地點派發。
  • 請於入場時登記自己的電子郵件地址。

敬請遊客配合的事項

入場時
  • 園區內必須隨時佩戴口罩,蒞臨園區時請自行攜帶口罩前來。如有不願配合等情形時,將會禁止遊客入場,不便之處敬請見諒
  • 關於「無口罩區域」
    園區內規劃了可以取下口罩休息的「無口罩區域」。
    進入或離開此區時敬請配合進行手部消毒,另外敬請與同在此區內的其他遊客和團體維持安全距離。
  • 在入場閘門會量測體溫。嚴禁有發燒或身體狀況不佳的遊客進場
  • 另外,也嚴禁符合下列事項的遊客進場。敬請見諒。
    - 與檢驗出新型冠狀病毒陽性反應的對象有過密切接觸者
    - 同居家人或身邊熟人疑似遭到感染者
    - 過去十四天內曾前往遭到政府限制入境,入境後必須進行隔離觀察的國家或地區,以及和居住在當地的人士有過密切接觸者
  • 如有下列症狀的遊客請勿進入園區。
    身體發冷或是發燒(37.5°C以上)、咳嗽、流鼻水、倦怠感、頭痛、味覺以及嗅覺異常、拉肚子、肌肉痠痛
    ※進入園區後若是感到身體狀況不適的遊客,請盡速告知附近的服務人員
  • 園區入口設有消毒用酒精,在進入園區前請配合手部消毒。如有不願配合等情形時,將會禁止遊客入場,不便之處敬請見諒。園區內的各項設施皆設有消毒用酒精,在進入設施時也請務必配合
    不習慣使用酒精消毒液的遊客,請主動告知附近的服務人員
    園區內使用含氯消毒劑或酒精進行消毒
    如因基於某種理由而無法佩戴口罩的遊客,請主動告知附近的服務人員
    ※如有不願配合等情形時,將會禁止遊客入場,不便之處敬請見諒
    ※園區內使用含氯消毒劑或酒精進行消毒
  • 請避免密集,一定要與其他遊客保持距離
  • 園內將導入大阪市政府為防止擴大感染建立的「大阪新冠病毒追蹤系統」,請入園和利用餐廳用餐的遊客掃描QR Code,並至系統登記電子郵件地址。
體驗遊樂設施、表演秀時
  • 體驗部分遊樂設施時,請在遊樂設施入口配合手部消毒
  • 無論在排隊或是體驗遊樂設施時,於各遊樂設施都請務必佩戴口罩
  • 在各遊樂設施排隊時,隊伍的折返處必須空出一列隊伍的空間,除此之外,也請配合與其他遊客之間保持距離
  • 在體驗表演秀之際。請務必和其他遊客保持一定程度的距離。另外,在體驗遊樂設施時,請避免和其他遊客面對面,必須面對同一方向體驗遊樂設施
  • 當表演者移動時,請避免和表演者直接接觸,保持一定距離
在使用餐廳、商店時
  • 在進入餐廳或是商店時,請配合手部消毒。在餐廳時除了用餐之外,請務必佩戴口罩
  • 進入餐廳後,如必須等待其他客人用完餐再入座,請以團體為單位,確保彼此的距離
  • 在進入商店或餐廳,以及在櫃台結帳排隊時,請保有一定社交距離
  • 「大阪新冠病毒追蹤系統」的QR Code揭示板會設置在餐廳內,請遊客在利用餐廳時掃描QR Code,並至系統登記電子郵件地址。
  • 為了盡量避免結帳時的現金接觸,推薦使用電子支付等非現金交易的方式進行支付。

關於設施等的衛生強化對策

關於整座園區
  • 在園區內的各項設施會強化清潔遊客手部容易觸摸的部分,並用酒精或藥劑進行消毒
關於遊樂設施、表演秀的因應措施
  • 進入各項遊樂設施時,入口處設有消毒用的酒精
  • 體驗乘坐式遊樂設施時,將由服務人員對座位及安全桿進行消毒
  • 體驗乘坐式遊樂設施時,將由服務人員對座位及安全桿進行消毒。
  • 在各遊樂設施排隊時,隊伍的折返處必須空出一列隊伍的空間,除此之外,還設置參考用的位置標記,請配合與其他遊客之間保持距離
  • 屋內劇院遊樂設施每隔一排將設置禁止就座的位子。空氣循環設備經過事前整備,在遊樂設施內部可以進行充分通風
  • 有可能變更、中止角色問候、舞台表演秀以及街頭秀等演出項目內容
關於在餐廳以及商店的因應措施
  • 有可能會根據密集程度,限制進入餐廳或是商店
  • 在進入餐廳後,在等待其他客人用完餐再入座時,餐廳設置參考用的位置標記,請以團體為單位,確保彼此的距離。在餐廳請以每個團體為單位,保有一定的社交距離後再就座
  • 在商店以及商店入口處設有消毒手部用的酒精
  • 桌子、椅子、菜單以及其他會用手觸碰到的物品,會更確實地做好擦拭消毒的程序
  • 在結帳收取現金時,將會以現金盤間接交付,服務人員在每次結帳後都會進行手部消毒
    ※商店不再擺放購物籃
    ※部分季節性商品可能暫停販賣
    ※為保持通風,出入口會保持開放

關於服務人員的衛生強化對策

  • 為了預防新型冠狀病毒感染擴大,會教導所有服務人員相關教育程序,並每日落實健康管理訓練
  • 所有服務人員以及關係人士會在閘門測量體溫。服務人員在前來上班時會檢查體溫以及健康狀態,不會讓有發燒或是身體狀況不好的服務人員進行工作
  • 有可能與遊客接觸的服務人員以及負責料理的服務人員務必佩戴口罩
  • 另外,如有突發狀況,請立刻聯絡衛生所等保健行政機關及附近的醫療機關,迅速研擬確保遊客及服務人員的健康與安全的對策

※官方網站上的幾張圖片,是在制定目前營運方針以及衛生強化對策指導方針前攝影或是製作的圖片。
※在人群聚集的所有公眾場所都可能有感染新型冠狀病毒的風險,不保證在來園區遊玩時不受感染。