2021年4月6日～2021年4月24日のチケットをお持ちの方

• 対象の方：ご購入済み下記チケットが未使用の方
• 入場日：2021年4月6日～2021年4月24日
• 対象チケット：
  • トワイライト・パス
  • １デイ・スタジオ・パス
  • 1.5デイ・スタジオ・パス
  • 2デイ・スタジオ・パス
  • 障がい者向け割引スタジオ・パス
  • バースデー・1デイ・パス
  • バースデー・2デイ・パス
  • パートナー・フレンドリー・チケット（1デイ・パス）
• 入場日：2021年6月1日～2021年6月20日のチケットをお持ちの方はこちら

• ※2021年4月24日が1日目の1.5デイ・スタジオ・パス、2デイ・スタジオ・パスは対象です
• ※年間パスは対象外です

ご希望に応じて払戻しを行います。
払戻しをご希望の場合は、必ず未使用のチケットが必要となります。パークでの払戻しはできません。

• 対象の方：ご購入済み下記チケットが未使用の方
• 入場日：2021年4月6日～2021年4月24日
• 対象チケット：
  • ユニバーサル・エクスプレス・パス
  • ユニバーサル VIP ツアー
  • ユニバーサル VIP エクスペリエンス
  • グリーティング・フォト時間予約券
  • パワーアップ・バンド引換券
  • 名探偵コナン・ミステリー・レストラン
  • ミステリースウィーツ

• ※払戻対象の上記チケットと入場券を同時に購入され、ご入場予定日に入場券を使用されている場合は、上記チケットは払戻し対象ではありません

WEBチケットストアでご購入の場合

対象チケットの払戻受付をいたします。
下記確認ボタンよりお持ちのチケットが払戻し可能かどうかのご確認をお願いします。
払戻し可能な場合、そのまま申請にお進みください。

• ※ログインには、ご登録のメールアドレスが必要です

【受付期間】

払戻対象の方	払戻受付日
入場日：2021年4月6日～4月24日	5月20日～6月30日	受付終了

• ※返金処理が完了するまでは、Clubユニバーサルから退会しないでください。もし、Clubユニバーサルを退会された場合は、チケットの払戻しができない場合があります
• ※1枚でもご利用済みのチケットがある場合は返金対象外です
• ※払戻申請時の受付完了メールは送信していません
• ※以下の日程で返金手続き開始のご案内メールを送信します
  2021年5月中に申請された方：2021年6月30日頃
  2021年6月中に申請された方：2021年7月31日頃
• ※クレジットカードへご返金の場合、処理完了時にメールを送信します。実際の返金タイミングは、クレジットカード会社によって異なるため、処理完了時のメールから2ヶ月ほどかかることがあります

ローソンチケット（ローチケ／ローソン店頭「Loppi」）でご購入の場合

下記より「支払指図書」を印刷し、既製封筒にてお持ちのエクスプレス・パスなどのチケットとともにお送りください。到着を確認次第、返金手続きを進めます。送付の際は、必ず、「簡易書留」をご利用ください。（送料のご負担をお願いします）

※ローソンチケット（ローチケ／ローソン店頭「Loppi」）で購入された方のみ対象となります

• ※必ず、定形サイズ【120mm×235mm】の既製封筒にて簡易書留で郵送ください
• ※「支払指図書」はA4サイズで印刷してください
• ※口座名義人、銀行名、支店名、口座番号等、記載事項に誤りがないかご確認をお願いします
• ※必ずチケット（原券）を同封してください。原券が同封されていない場合、返金対応はできません
• ※封筒裏面に差出人のお名前、住所をご記入ください

ご不明な点がありましたら、下記インフォメーションセンターへお問合わせください。

一時休止しておりましたインフォメーションセンターは、5月27日 9:00より再開しています。

当面の間、クルーの健康と安全の確保を目的とし、対応人数を制限して運営します。

そのため、繋がりにくい状態となり大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。