WEBチケットストアトップ > 各エリア緊急事態宣言、Go to事業一時除外、および大阪府「医療非常事態宣言」による、チケットの取り扱いについて
2020年12月22日18:00時点(2021年2月12日16:00更新)
【入場日:2020年12月4日~2021年3月17日のチケットをお持ちの方へ】
政府より各エリアへの緊急事態宣言発令、Go toトラベル、Go To イベント事業の一時除外、および大阪府「医療非常事態宣言」の発令に伴い、すでに購入されている各種チケット(Go to USJ 1デイ・パスを含む入場券)は、6月末までの入場を受け入れます。
なお、ユニバーサル・エクスプレス・パスをお持ちの方はご希望に応じて払戻しを行います。詳細は下記をご確認ください。
また2月8日から3月17日のパーククローズ18:00繰上げに伴う注意事項につきましては下記をご確認ください。
ご入場予定日にご来場ください。2月8日~3月17日のトワイライト・パス、1.5デイ・スタジオ・パスをお持ちの方は、14時から入場いただけます。また、下記「入場方法」でのご来場も可能です。
大阪府「緊急事態宣言」解除日~2021年6月30日(除外日あり)の期間、ご来場が可能です。チケットの交換や変更などの特別な手続きは不要ですので、お持ちのチケットで直接ご入場ください。
Go To USJ1デイ・パスのクーポンはパーク内で別途引換えが必要です。
払戻しをご希望の場合は、必ず未使用のチケットが必要となります。
ご入場日および購入場所をご確認の上、下記よりお手続きください。
パークでの払戻しはできません。
WEBチケットストアでご購入の場合
対象チケットの払戻受付をいたします。
下記確認ボタンよりお持ちのチケットが払戻し可能かどうかのご確認をお願いいたします。
払戻し可能な場合、そのまま申請にお進みください。
払戻対象の方 | 払戻受付日 | ||
---|---|---|---|
1 | 購入日:2020年12月4日まで 入場日:2020年12月4日~12月15日 |
2020年12月17日~2021年1月31日 | 受付終了 |
2 | 入場日:2020年12月4日~2021年1月11日 ※上記1の対象以外の方 |
2021年1月15日~2021年2月28日 | |
3 | 入場日:2021年1月12日~2021年2月3日 | 2021年2月10日~2021年3月31日 | |
4 | 入場日:2021年2月4日~2021年3月17日 | 2021年3月25日~2021年4月30日 |
2021年3月25日~申請はこちら ※夕刻以降を予定 ※払戻受付日の開始日を、3月11日より3月25日へ変更しています |
ローソンチケット(ローチケ/ローソン店頭「Loppi」)でご購入の場合
下記より「支払指図書」を印刷し、既製封筒にてお持ちのエクスプレス・パスなどのチケットとともにお送りください。到着を確認次第、返金手続きを進めます。送付の際は、必ず、「簡易書留」をご利用ください。(送料のご負担をお願いします)
※ローソンチケット(ローチケ/ローソン店頭「Loppi」)で購入された方のみ対象となります
送付先
〒554-0031
大阪市此花区桜島2丁目1番33号
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン GRT宛
受付期間:~2021年4月30日消印有効
ご不明な点がありましたら、下記インフォメーションセンターへお問合わせください。
※ただいま多数のお問合わせが集中し、インフォメーションセンターは非常につながりにくい状態となっています。つながりにくい場合は、日にちをあけてのご連絡をお願いします