各エリア緊急事態宣言、Go to事業一時除外、および大阪府「医療非常事態宣言」による、チケットの取り扱いについて

• 対象の方：ご購入済み下記チケットが未使用の方
  • Go To USJ 1デイ・パス
  • トワイライト・パス
  • １デイ・スタジオ・パス
  • 1.5デイ・スタジオ・パス
  • 2デイ・スタジオ・パス
  • 障がい者向け割引スタジオ・パス
  • バースデー・1デイ・スタジオ・パス
  • バースデー・2デイ・スタジオ・パス
  • パートナー・フレンドリー・チケット（1デイ・パス）

• ※2021年3月17日が1日目の1.5デイ・スタジオ・パス、2デイ・スタジオ・パスは対象です
• ※年間パスは対象外です
• ※入場日3月1日～3月17日のチケットに関しては、2月28日までに購入されたチケットが対象です

WEBチケットストアでご購入の場合

対象チケットの払戻受付をいたします。
下記確認ボタンよりお持ちのチケットが払戻し可能かどうかのご確認をお願いいたします。
払戻し可能な場合、そのまま申請にお進みください。

• ※ログインには、ご登録のメールアドレスが必要です

	払戻対象の方	払戻受付日
1	購入日：2020年12月4日まで 入場日：2020年12月4日～12月15日	2020年12月17日～2021年1月31日	受付終了
2	入場日：2020年12月4日～2021年1月11日 ※上記1の対象以外の方	2021年1月15日～2021年2月28日	受付終了
3	入場日：2021年1月12日～2021年2月3日	2021年2月10日～2021年3月31日	受付終了
4	入場日：2021年2月4日～2021年3月17日	2021年3月25日～2021年4月30日	受付終了

• ※返金処理が完了するまでは、Clubユニバーサルから退会しないでください。もし、Clubユニバーサルを退会された場合は、チケットの払戻しができない場合があります
• ※1枚でもご利用済みのチケットがある場合は返金対象外です
• ※払戻申請時の受付完了メールは送信していません
• ※以下の日程で返金手続き開始のご案内メールを送信します
  2020年12月中に申請された方：2021年1月31日頃
  2021年1月中に申請された方：2021年2月28日頃
  2021年2月中に申請された方：2021年3月31日頃
  2021年3月中に申請された方：2021年4月30日頃
  2021年4月中に申請された方：2021年5月31日頃
• ※クレジットカードへご返金の場合、処理完了時にメールを送信します。実際の返金タイミングは、クレジットカード会社によって異なるため、処理完了時のメールから2ヶ月ほどかかることがあります

ローソンチケット（ローチケ／ローソン店頭「Loppi」）でご購入の場合

下記より「支払指図書」を印刷し、既製封筒にてお持ちのエクスプレス・パスなどのチケットとともにお送りください。到着を確認次第、返金手続きを進めます。送付の際は、必ず、「簡易書留」をご利用ください。（送料のご負担をお願いします）

※ローソンチケット（ローチケ／ローソン店頭「Loppi」）で購入された方のみ対象となります

• ※必ず、定形サイズ【120mm×235mm】の既製封筒にて簡易書留で郵送ください
• ※「支払指図書」はA4サイズで印刷してください
• ※口座名義人、銀行名、支店名、口座番号等、記載事項に誤りがないかご確認をお願いします
• ※必ずエクスプレス・パス（原券）を同封してください。原券が同封されていない場合、返金対応はできません
• ※封筒裏面に差出人のお名前、住所をご記入ください

ご不明な点がありましたら、下記インフォメーションセンターへお問合わせください。