WEBチケットストアトップ > Go To USJ 1デイ・パス発売前にご購入されたチケットの返金対応について
2020年10月30日（金）10：00
このたびユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、政府がイベント・エンターテイメントのチケットの割引やクーポン等付与により販売額の20％を負担する「Go To イベント キャンペーン」対象の「Go To USJ 1デイ・パス」（対象入場期間 2020年11月4日（水）～12月31日（木））を販売いたします。
下記の通り、対象入場期間の各種スタジオ・パス（入場券）をすでに購入され、以下の条件を全て満たす方を対象に各種スタジオ・パス（入場券）の返金対応を行います。ご確認ください。
対応内容
パークでの返金はできません。 必ずこちらより返金対応を行って下さい。
返金対象の方
※各種スタジオ・パス（入場券）以外のその他のチケット（エクスプレス・パス等）は返金できません
以下のチケットは返金対象外です。
対象チケット
返金方法
下記の方法で返金対応を行います。（パークでの返金はできません）
スタジオ・パス（入場券）のみを「クレジットカード決済」でご購入された方へ
12月上旬より、未使用のスタジオ・パス（入場券）に限り、弊社にて購入時に利用されたクレジットカードへ返金手続きを行います。お客さまによる手続きは不要です。（返金のタイミングはクレジットカード会社によって異なりますが、手続き開始から1～２ヶ月ほどかかることがあります）
スタジオ・パス（入場券）とその他のチケットを「クレジットカード決済」でご購入された方へ
12月上旬より、未使用のスタジオ・パス（入場券）のみ「ウェルネット送金サービス※」を利用してご返金します。お手続きが可能になりましたら、購入時にご登録のメールアドレスへ返金手続きのご案内をお送りしますので、返金をご希望の方はこちらから申請ください。
ウェルネットのメールアドレスよりご案内が送信されます。「@well-net.jp」ドメインを受信できるようご確認をお願いします。
※ウェルネット株式会社が提供する送金サービスを利用して、ご希望の銀行口座で代金を受け取れるサービスです
なお、スタジオ・パス（入場券）以外のチケット（エクスプレス・パス等） の 返金はできませんので、ご注意ください。
スタジオ・パス（入場券）やその他のチケットを「コンビニ支払い」でご購入された方へ
12月上旬より、未使用のスタジオ・パス（入場券）のみ「ウェルネット送金サービス※」を利用してご返金します。お手続きが可能になりましたら、購入時にご登録のメールアドレスへ返金手続きのご案内をお送りしますので、返金をご希望の方はこちらから申請ください。
ウェルネットのメールアドレスよりご案内が送信されます。「@well-net.jp」ドメインを受信できるようご確認をお願いします。
※ウェルネット株式会社が提供する送金サービスを利用して、ご希望の銀行口座で代金を受け取れるサービスです
なお、スタジオ・パス（入場券）以外のチケット（エクスプレス・パス等） の 返金はできませんので、ご注意ください。
対象チケット
返金方法
下記の方法で返金対応を行います。（パークでの返金はできません）
下記より「支払い指図書」を印刷し、既製封筒にてお持ちのスタジオ・パス（入場券）とともにお送りください。到着を確認次第、返金手続きを進めます。送付の際は、必ず、「簡易書留」をご利用ください。「簡易書留」の代金もあわせて返金します。
なお、スタジオ・パス（入場券）以外のチケット（エクスプレス・パス等）の返金はできません。
支払い指図書にご記入があっても返金はスタジオ・パス（入場券）のみとなりますのでご注意ください。
※ローソンチケット・Loppiで購入された方のみ対象となります。WEBチケットストアで購入された方はこちら
送付先
〒554-0031
大阪市此花区桜島2丁目1番33号
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン スタジオ・パス返金係宛
受付期間：11月1日～12月31日消印有効
パークでの入場券の払い戻しはできません。
Go Toトラベル対象でご購入された入場券の場合、入場券のみの返金対応はできません。
Go To USJ 1デイ・パスをご購入の上、ご購入された販売窓口、各ホテルカウンターへお問合わせください。
すでにご購入済みのスタジオ・パス（入場券）でご入場ください。
※お電話が大変混みあいますので、つながりにくい場合は、日にちをあけてご連絡ください