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パークの知恵袋

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®の楽しみ方を知りつくした経験豊富な心やさしき「パークの達人」たちが、あなたの疑問にお答えします。

雨の日

雨の日の楽しみ方など

Question

台風
ニックネーム:さくら
質問ID:Q000031802
日にちの変更ができないチケットを買ってしましました。でも、台風が夕方に接近して帰れなくなる可能性があるため行くことが厳しいかなと思っています。日にちの変更、もしくは返金をしてもらえますか?
質問日時:2017.08.06 22:01

Answer

投稿件数 2 件

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回答日時:2017.08.07 12:25

パークの達人:mu-chu

こんにちは。
交通手段が実際に運休したかどうかに関わらず、台風等で
交通手段やパークの営業に影響が出る可能性がある場合、
チケットの変更などの対応が行われたことが以前あります。
お持ちのチケットをお手元にご用意の上、インフォメーション
センターにお問い合わせをお願いします。今日は同じような
問い合わせが多いと思いますので、繋がりにくいかも
しれませんが、お時間をあけて電話してみてくださいね。

回答日時:2017.08.07 11:06

パークの達人:おでぃ☆

さくらさん、こんにちは!

今回のご来場されない理由が実際に台風が上陸して交通手段が止まったなどと違い、
台風が来るかもしれないという理由なので日程変更や返金は難しいと思われます。

特に返金に関しては規約にもあるようにそれ相当の理由が必要になります。
http://www.usj.co.jp/ticket/common/guide/about/kiyaku.html

私たち達人は皆さんと同じゲストの一人なので、
こういった事案の最終判断はできないんです(><)
一度お問い合わせをされてみられてはいかがでしょうか。


インフォメーションセンター
0570-20-0606
オペレータ対応時間
平日:9:00~17:30 / 土日祝:9:00〜19:00

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