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サービスについて

サポートシール

障がいのある方用

障がいのある方用

聴覚に障がいのある方用

聴覚に障がいのある方用

このシールを胸など目立つところに貼られたゲストに対し、クルーが積極的にお声かけさせていただきます。その際にご質問やお困りの点がありましたらお伝えください。サポートシールはゲストサービスにてご用意していますので、ご希望の方はご利用ください。

  • ※このシールにはアトラクション優先入場などの特典はありません
    あらかじめご了承ください

アトラクションご利用においてのサポート

ゲストサポート・パス

ゲストサポート・パス発行基準改定のご案内
2019年5月15日より、ゲストサポート・パスの発行基準を下記のとおり改定しました。

待ち列に並ぶことができない障がいのある方で、障害者手帳をお持ちの方は、ゲストサポート・パスを利用できます。
アトラクションの待ち時間を、待ち列以外の場所で過ごすことができます。
ご希望の方はお申し出ください。なお、入場時間を予約するもので優先入場のためのものではありません。あらかじめご了承ください。

発行対象者

待ち列に並ぶことができない障がいのある方で、障害者手帳をお持ちの方。

  • ※チケット券面に、発行申請者ご本人のお名前およびご利用人数(上限6名)を記載します。発行時およびアトラクションご利用時は、必ず皆さまご一緒にお越しください

発行に必要なもの

  • 障害者手帳:身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、被爆者手帳、戦傷病者手帳のいずれか
  • ゲストサポート・パス発行当日に有効な、利用希望者全員分のスタジオ・パス

発行場所

ゲストサービス、各アトラクションエントランス

  • ※発行場所には利用希望者全員でお越しください

その他の発行条件

  • ゲストサポート・パス1枚の利用可能人数は、上限6名です(発行申請者ご本人を含む)
  • 障害者手帳は発行場所でご提示いただきます
  • 障害者手帳の確認ができない場合、ゲストサポート・パスの発行はできません
  • 待ち列に長時間並ぶことが困難な障がいのある方で、障害者手帳をお持ちでない場合は、ご利用アトラクションのエントランスでクルーにご相談ください

発行後のアトラクションご予約方法

ご予約の際は、利用希望者全員おそろいでアトラクションエントランスにお越しの上、アトラクション・クルーにゲストサポート・パスをご提示ください。当該アトラクションの特性や利用基準をご説明します。

  • ※ご予約アトラクションのキャンセルおよび利用人数の変更を希望する場合は、当該アトラクションのクルーにお申し出ください

ご注意

  • アトラクションの予約中は、当該アトラクションの待ち列で待機中という扱いになります。その間、他のアトラクションは利用できません
  • アトラクションには利用基準を設けています。ゲストサポート・パスをお持ちでも基準に満たない場合は利用できません
  • 安全上の理由により、原則としてサポートが必要なご本人と付き添い者2人1組でのご利用をお願いします。サポートが必要な方に対して付き添い者が少ない場合は、1組がアトラクションを体験中、残りの方はお待ちの上、交代でのご利用をお願いします。なお、待機場所にクルーは常駐していません。あらかじめご了承ください
  • アトラクションの待ち時間や定員により入場を制限する場合があります。あらかじめご了承ください

ライド リストリクションズカード

身体および宗教上の都合により、帽子やウィッグなどを外すことができない方へ、各種装飾品の着用が制限されているアトラクションをご利用の際にお渡ししているカードです。
カードの発行をご希望の場合、また、ご利用方法のご質問は以下のアトラクション・クルーまでお申し出ください。

発行場所

ハリウッド・ドリーム・ザ・ライド/ハリウッド・ドリーム・ザ・ライド ~バックドロップ~/スペース・ファンタジー・ザ・ライド/ザ・フライング・ダイナソー/ジュラシック・パーク・ザ・ライド/スヌーピーのグレート・レース™/フライト・オブ・ザ・ヒッポグリフ™(要エリア入場券)

ベビーカー、バギーを車イスとして使用されている方へ

アトラクション、ショーの鑑賞エリアなどで車イスと同様の対応をさせていただくための識別タグを配布しています。

配布場所

各アトラクション入口/ゲストサービス・ロビー/車イス・ベビーカーレンタル

車イス・ベビーカーレンタル

車イス

協賛:アート引越センター

エントランスを入って右側「車イス・ベビーカーレンタル」で有料にて貸出しています。

  • 車イス:1台/¥500(非課税)
  • ハンドブレーキ付ステンレス製
  • サイズ(約):後100×高さ(床~シート)44×横幅64(cm)
  • ※台数に限りがあります。予約はお受けできません
  • ※取り扱い内容および料金は、予告なく変更する場合があります

ベビーカー

協賛:アート引越センター

エントランスを入って右側「車イス・ベビーカーレンタル」で有料にて貸出しています。

  • ベビーカー:1人用/¥1,000(税込)
  • 1人用(リクライニングあり)
  • ※貸出可能な年齢は3歳まで(4歳未満)のお子さまとなります。
    4歳以上はレンタル不可となっております
  • ※台数に限りがあります。予約はお受けできません
  • ※取り扱い内容および料金は、予告なく変更する場合があります

※写真はイメージです

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