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今後のパーク運営における衛生強化について

2020年7月1日(水) 更新 お知らせ

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、ゲストの皆さまとクルーの健康と安全の確保を最優先に、国が公表している「遊園地・テーマパークにおける新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」に準拠することに加え、国内外の情勢ならびに保健行政機関と医療専門家からの指導のもと、徹底した衛生強化対策を講じた上で、段階的なキャパシティ・コントロールを行いながらパーク運営を行ってまいります。

【パークの衛生強化対策の基本原則】

  1. ゲストとクルーを含むパークに関わる全ての人の健康管理に留意する
  2. 衛生的な施設や設備を提供できるよう清掃・消毒を強化実施する
  3. フィジカルディスタンスと十分に換気された空気環境を確保するようパーク運営する

入場制限に関して

ご入場可能な方

入場日:7月10日~7月19日
年間パスをお持ちの方、関西2府4県およびそれに隣接する東海、北陸、四国、中国地方在住で、各種スタジオ・パスをご購入の方

  • ※対象の都道府県: 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
  • ※年間パスをお持ちで上記の都道府県以外に在住の方は、お住まいの都道府県の移動に関する最新の方針をご確認の上、ご自身の判断に基づいた行動をお願いします

入場日:7月20日以降
各種スタジオ・パス、年間パスをお持ちの方

  • ※お住まいの都道府県の移動に関する最新の方針をご確認の上、ご自身の判断に基づいた行動をお願いします

チケット購入場所:

・公式WEBサイト「WEBチケットストア」

・全国のローソン店舗内マルチメディア端末「Loppi」およびローソンチケットWEBサイト
・JTB
・JR西日本の主なみどりの窓口、ならびにJRおでかけネットe5489
・パートナーホテル(宿泊者限定)
・パーク「チケットブース」(7月20日以降販売開始)

  • ※販売状況は各購入場所にてご確認ください
  • 枚数限定のため、事前購入をおすすめします。当日販売もありますが、売切れ次第、販売を終了します。また、事前販売で売切れの場合は、当日販売はありません
  • パーク内の入場者が一定数以上にならないよう入場制限を実施することがあります。入場制限中はエントランスからの新たな入場ができなくなるほか、チケット販売を休止します。入場制限を行う場合は、本WEBサイト、公式SNSアカウント、市内主要駅などで告知します
  • 「大阪コロナ追跡システム」のQRコードが記載されたフライヤーをパーク内に設置しています。ご入場に際しては、ご自身のメールアドレスのご登録をお願いします

ゲストの皆さまへのお願い

ご入場に際して

パーク内では常時マスクの着用が必要です。

パーク内では常時マスクの着用が必要になりますので、ご来場にあたってはマスクのご持参をお願いします。なお、ご協力いただけない場合は入場できませんのでご了承ください

「マスクフリーゾーン」 について

マスクをつけずにご休憩できる「マスクフリーゾーン」をご用意しています。
「マスクフリーゾーン」入退場の際は、手指の消毒にご協力ください。またゾーン内では他のゲストやグループとの間隔を確保するようご協力願います。

「マスクフリーゾーン」の場所はこちら

入場ゲートにて体温確認を行います。

発熱や体調不良が認められる方のご来場は固くお断りします。

下記に該当されるゲストのご入場は固くお断りします。

  • 新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触がある方
  • 同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方
  • 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国や地域等への渡航ならびに当該在住者との濃厚接触がある方

下記の症状をお持ちの方はパークへの入場はお断りします。

悪寒や発熱(37.5℃以上)、咳、鼻水、だるさ、頭痛、味覚・嗅覚の異常、下痢、筋肉痛

  • ※パーク入場後、体調を崩された方は速やかに近くのクルーへお申し出ください
  • ※感染時に重篤化する可能性の高い高齢者や持病をお持ちの方のご来場はあらかじめ慎重にご判断の上、十分注意を払ってご来場くださるようお願いします

パークへのご入場前に手指消毒にご協力をお願いします。

パークエントランスに消毒用アルコールを設置します。
また、パーク内の各施設にも消毒用アルコールを設置しますので、施設入場時にもご協力をお願いします。

  • ※ご協力いただけない場合は入場できませんのでご了承ください
  • ※パーク内の消毒には塩素系消毒剤またはアルコールを使用しています

密集を避け、他の方との距離を確保してください。

感染拡大を抑制する目的で大阪府が構築した「大阪コロナ追跡システム」を導入し、パークへの入場とレストランの利用にあたってゲストのみなさまにはQRコードよりメールアドレスをご登録いただきます。

アトラクション、ショー体験に際して

アトラクションでは、手指消毒へのご協力をお願いします。

待ち列、アトラクション体験中に関わらず、各アトラクション施設では必ずマスクの着用をお願いします。

主要アトラクションの待ち列では、列の折り返しで1列分スペースを空けるほか、待ち列では少数グループ(家族等)ごとの間隔を空けて並んでいただくようご協力願います。
ショーのご体験の際には、必ず他のゲストと十分な距離の確保をお願いします。また、体験中は他のゲストの皆さまと対面を避け、同一方向で体験くださいますよう、ご協力をお願いします。
エンターテイナーやキャラクターの移動時は、エンターテイナーとの直接の接触を避け距離を確保するようご協力ください。

レストラン、ショップの利用に際して

レストラン、ショップへの入場の際に手指の消毒をお願いします。施設内ではお食事中を除いて必ずマスクの着用をお願いします。

レストランではお食事中以外、必ずマスクを着用してください。

レストランへの入店後、座席へのご利用までお待ちいただく際には、少数グループ(家族等)ごとの間隔を確保するようご協力願います。
ショップへの入店時やお会計時にお待たせする際には、十分に間隔をとって並んでいただけるようご協力をお願いします。

「大阪コロナ追跡システム」のQRコードを掲示していますので、レストランのご利用に際しては、ご自身のメールアドレスをご登録ください。 お会計の際には、現金の取扱いを極力減らすため、クレジットカードや電子決済などキャッシュレスでのお支払いを推奨しています。

施設等の衛生強化策について

パーク全体に関して

パーク内各施設ではゲストの手の触れやすい箇所の清掃を強化し、アルコールや薬剤を使った消毒を行っています。
ライド・アトラクションでは、クルーが座席や安全バーの消毒を行います。

ショー&アトラクションでの対応

各アトラクションでは手指消毒のためのアルコールを設置します。
ライド・アトラクションでは、クルーが座席や安全バーの消毒を行います。

各アトラクションの待ち列では、列の折返しで1列分スペースを空けるほか、他のゲストとの間隔の目安となる目印を設置します。
屋内シアター・アトラクション内では一列おきに着席不可の列を配置します。アトラクション内は十分な換気が行えるよう、空気循環設備を整えています。

キャラクター・グリーティングや、ステージ・ショー、ストリート・ショーなどの演目や内容を変更、中止する場合があります

レストラン、ショップでの対応について

密集度合により、レストランやショップへの入場を制限する場合があります。
レストラン入店後、座席へのご利用までの待機スペースには、グループごとの間隔を確保するための目印を設置します。レストランでは、各グループごと、十分な間隔を空けてご着席ください。

レストランやショップへの入口に手指消毒用のアルコールを設置します。
テーブルやイス、メニュー、その他手の触れる設置物の拭き消毒を強化します。
お会計時の金銭の受渡しは、キャッシュトレーを用いて行い、クルーはお会計ごとに手指消毒を行います。

  • ※換気のため常時、出入口を開放します
  • ※シーズナル商品には一部販売を見合わせるものがあります

クルーの衛生強化策について

新型コロナウイルス感染拡大防止に関する教育プログラムを全クルーに導入し、健康管理の指導を日々、徹底します。

すべてのクルーや関係者はゲートで体温測定を行っています。クルーは出勤時などに体温や健康状態のチェックを受けており、発熱していたり体調不良のクルーは業務に就きません。

ゲストと接触する可能性のあるクルーや調理に携わるクルーは必ずマスクを着用します。

その他、異変が起こった場合、ただちに保健所など保健行政機関や近隣医療機関と連携し、ゲストとクルーの健康と安全を確保する策を速やかに講じます。

その他

人々が集まるすべての公共の場において新型コロナウィルスにさらされることは固有のリスクであり、来場中に曝露されないことを保証するものではありません。


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