首頁 > 服務導覽

服務導覽服務導覽

一般服務

遊客服務處

影城內的遊客服務處為您提供下列各項服務。
・外文版影城指南(英文、中文、韓文)
・遺失物品申報受理
・留言服務
・外幣兌換(美金現鈔、日幣旅行支票)
・投寄郵件(僅限普通郵遞)
・交通資訊指南(公車、電車、渡船)
・針對身障遊客的各種指南
・其他各種指南 

■ 地點
入口左側

急救處

位於進入入口之後的右後方。有護士值勤。

■ 地點
入口右側

洗手間

影城內的洗手間均提供輪椅乘坐者使用。另外還為需要較大空間者設置洗手間。

■ 地點
各個區域

吸煙處

為了讓各位遊客能安全愉快地遊玩,影城內(包括正面入口前面、停車場)實施分煙制度。請勿在設有煙灰缸以外的地方吸煙(包括電子香煙)。另外,當影城擁擠時為了安全起見,煙灰缸可能會臨時被撤除或移至別處。

影城資訊

發佈當天的表演秀時間、最新遊樂設施的等候時間等。

■ 地點
梅兒茲餐廳®前
連接侏儸紀公園®和舊金山區的橋樑附近。
贊助 TOSHIBA CORPORATION

PAGE TOP ∧

全家福服務處

全家福服務處

請在此為嬰兒哺乳、餵餐、換尿片等。並可使用熱開水、嬰兒食品用的微波爐。

■ 地點
遊客服務處旁 / 環球奇境內

幼兒尿布更換台

共設置37台。可處理紙尿褲。

■ 地點
在16處區域洗手間(餐廳以外的影城內洗手間) 各設置男女1台。

嬰兒食品

銷售7~12個月大的嬰兒食品。

■ 地點
・史努比™影城咖啡廳
・影城巨星餐廳®

迷路兒童中心

照顧迷路的兒童(小學生以下)。

■ 地點
遊客服務處旁邊

嬰兒車出租

於進入入口後右側的服務櫃檯提供租借。

■ 地點
入口處右側的服務櫃檯

贊助 ART CORPORATION

孕婦注意事項

因遊樂設施的特性,有些對孕婦設有使用上的限制。

PAGE TOP ∧

便捷服務

寵物旅館

為您保管寵物,須另收費。不提供餵食。
保管時須提出身分證明(駕照、健保卡等)。

■ 地點
正門入口 (停車場方向)外

海外地區將用郵局的國際快捷(EMS)/送貨到家

將您在影城內購買的商品送到您指定的地方(僅限日本國內)。 部分海外地區以國際快捷(EMS)寄送。詳細內容請洽詢影城服務人員。(收費的宅配服務)

贊助 Japan Post Co., Ltd.

出租輪椅

出租輪椅
於進入入口後右側的服務櫃檯提供租借。

■ 地點
入口處右側的服務櫃檯

贊助 ART CORPORATION

投幣式存物櫃

大型儲物櫃只設置在影城外。
請在入場前寄存。

如超過閉園時間仍未取回,工作人員將取出寄物櫃內的物品在所規定的一定期限內進行保管。
(將收取超時保管費,敬請諒解。)
隔日以後,請前往遊客服務處領取。

園內2處(一處為僅可使用1次 地圖、另一處為當天內不限次數使用 地圖)
園外2處 (僅可使用1次 地圖)

  • 小型 (357×453×398)
  • 中型 (357×453×533)
  • 大型 (357×453×802)
  • 當天內不限次數使用型 (360×425×300)

PAGE TOP ∧

其他服務

免税

日本環球影城® 針對外國遊客,提供免稅服務
免稅櫃台位於影城紀念品店(西部)

  • 以滯留6個月以下的外國遊客為對象
  • 須出示護照
  • 零食類及其他消耗類禮品購物合計金額5,000日圓~500,000日圓(未稅)
  • 零食類以外的禮品購物合計金額5,000日圓以上(未稅)
  • 免稅退還額度為6.9%。將從免稅對象所購入之商品的合計金額中,抽取1.1%作為免稅手續費(2017.7.20~)

※各式影城入場券、環球特快入場券、餐飲、桶裝爆米花等紀念商品、照片、郵票、宅配等服務,不在免稅範圍內
※收據及商品(收據和商品缺一不可)
※商品經免稅手續後,不可退還或更換
※到了當天閉園預定時間之後便不再受理,請各位盡早前去免稅櫃台辦理。關於閉園預定時間請詢問附近的服務人員。下午4點以後可能會在手續上花費較多的時間,不便之處敬請見諒。

輪流乘坐

這是當與您同行的人受到身高限制無法使用遊樂設施時,以一次的等候時間,陪伴的人可以輪流使用遊樂設施的系統。詳情請向各遊樂設施的影城服務人員洽詢。

單人優先乘坐

在您和同伴分別乘坐有空位的遊樂設施時,可以縮短等候的時間。因有些日期和時間不提供使用,並有使用上的限制,詳情請向各遊樂設施的影城服務人員洽詢。

提款機 (ATM)

影城內設有兩處ATM(三菱東京日聯銀行、AEON銀行)。

■ 地點
暗黑房間內(影城內)設有「AEON銀行」ATM,進影城入口左側則設有「三菱東京日聯銀行」ATM。

信用卡 / 提款卡

影城內可使用 VISA, JCB, MasterCard and AEON Card credit cards 的信用卡,以及銀聯的提款卡。(有一部分設施不能使用。)

■ 地點
主題樂園內各設施 (部分設施無法使用)

外幣兌換

外幣兌換機位於園區的外側,面對入口的左側位置。
此機器可用美金以及其他4個國家的貨幣兌換日幣。
請由外幣兌換機的畫面確認提供兌換的貨幣。

電子錢包

可以使用電子貨幣「WAON」「環球支付卡」「iD」「QUICPay」。(也有部分設施無法使用)

野餐區域 (休息設施)

可攜帶便當, 飲料, 且免費開放休息設施

■ 地點
正門入口 (停車場方向)外

PAGE TOP ∧

給攜帶行李箱與手提箱的遊客
大型與特大存物櫃僅設置於影城外。
影城內並未設置,敬請留意。