■店舗名

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン® WEBチケットストア

■販売業者

株式会社ユー・エス・ジェイ

■代表者

代表取締役社長 グレン・ガンペル

■インターネット責任者

森岡 毅

■インターネット運営責任者

マーケティング部 田村 考

■所在地

〒554-0031 大阪市此花区桜島2丁目1番33号
電話番号：0570-20-0606
電話番号はお掛け間違いのないようお願いいたします。
お問い合わせの際は、電話番号を十分にお確かめの上、おかけくださいますようお願いいたします。

※PHSや一部のIP電話からは利用できません。

■URL

http://www.usj.co.jp/ticket/

■販売商品と価格

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン WEBチケットストア取り扱いチケット

• ※大人とは[12歳以上]、子どもとは[4〜11歳 ※ただし、12歳でも小学生の場合は子ども料金]、シニアとは[65歳以上]を指します。
  大人と子どもの区分けについてはこちらをご確認ください。
• ※表示金額は消費税を含みます。

■チケットの引き渡し

• ●パーク引き換えの場合は、ご入場当日にチケットブースでお受け取りください。
  【ご来場の際にはチケットブースへお越しください】
  WEBチケットストアにて、パーク引き換えで入場券およびユニバーサル・エクスプレス®・パスをご購入された方は、一般の当日購入のゲストの皆様、また旅行会社の予約券をお持ちのゲストの皆様と同様に、チケットブースにお並びください。週末、夏休みなどの混雑時期は時間が長くかかる場合もあります。
  【ご注意】
  チケットブースで「WEBで購入済み」と申告をされず、もう一度カード決済をしてしまうケースが発生しています。パーク引き換えでご購入の方は、チケットブースにて決済に使用されたクレジットカードをご提示される際に、必ず「WEBで購入済み」とご申告ください。
• ●宅配の場合は、ご入場日の約4〜6日前にご自宅へ配送します。お届け日は地域によって前後する場合があります。
  また、チケットの種類によってはお届け日が異なる場合もあります。詳しくは各販売ページにてご確認ください。
• ●ローソン店頭引取の場合は、「ローチケ.com」をご確認ください。

■宅配の場合の送料

1回のご購入につき、￥450をいただきます。
また、特別チケット、キャンペーンなどでは、送料が￥450以上かかる場合や無料となる場合がありますので、画面に表示される金額をご確認ください。
宅配で1回のご購入につき合計￥20,000以上ご購入の場合、宅配送料（￥450）は無料です。

■お支払い方法

クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）による1回払いまたはリボ払いでお支払いください。
購入者情報（氏名、住所）とクレジットカードの名義人の情報は同じでなければなりません。

• ※バーチャルカードなど、カード自体が存在しないタイプのクレジットカードは使用できません。
• ※ローソン店頭引取の場合は、現金、クレジットカード、各種電子マネーでのご購入も可能です。詳しくは、「ローチケ.com」をご確認ください。

■キャンセル方法

WEBチケットストアでご購入のチケットのキャンセルは、キャンセル締切日までに限り、WEBページからご自身で行えます。

• ※受け取り方法【ローソン店頭引取】でご購入の場合は、「ローチケ.com」をご確認ください。
• ※キャンセル不可のチケットのキャンセルはできません。
  ［注意］キャンセルを行う場合は、キャンセル手数料として、チケット1枚につき、￥100かかります。

■キャンセルについて

• ●キャンセルできる内容
  全キャンセルのみ可能です。部分キャンセル（例：5枚のうち1枚だけキャンセル）はできません。ご了承ください。
  「キャンセル不可」のチケットはキャンセルはできません。
  • ※受け取り方法【ローソン店頭引取】でご購入の場合は、「ローチケ.com」をご確認ください。
• ●返金・手数料
  チケット1枚につき、キャンセル手数料￥100がかかります。手数料分を除いた金額を返金いたします。
  返金は、購入時の決済にご利用になったクレジットカード口座へ返金いたします。
  • ※ユニバーサル・エクスプレス®・パスについても、キャンセル手数料として、1冊（または1枚）につき￥100かかります。
  • ※受け取り方法【ローソン店頭引取】でご購入の場合は、「ローチケ.com」をご確認ください。
• ●【宅配】購入の場合の返金
  【チケット発送済みの場合】
  ご購入合計金額から送料（￥450）・キャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
  • ※チケット購入時に合計￥20,000以上ご購入の場合は、送料無料ですので、返金の際の差し引きはありません。
    
  【チケット発送前の場合】
  キャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
• ●その他注意事項
  キャンセル申し込みを完了した後は、取り消しはできません。

■キャンセル締切日

チケットの受け取り方法により異なります。

• ※複数の入場日をご購入の場合は、一番早い入場日を基準にします。

	【ダイレクトイン】 ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて27日後 【パーク引き換え】 ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて27日後 【宅配】 ご購入時に指定した入場日の翌日から数えて19日後 ※チケット発送済みの場合は、お手元に届いたチケットをキャンセル締切日までに［キャンセル宅配チケット返送先］までご返送ください。チケットの返送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。 ［キャンセル宅配チケット返送先］ 「お問い合わせ番号」「ご購入者氏名」をご明記の上、下記住所までチケットのご返送をお願いいたします。 〒554-0031 大阪市此花区桜島2丁目1番33号 株式会社ユー・エス・ジェイ マーケティング部 WEBチケットストア 宛 【ローソン店頭引取】 「ローチケ.com」をご確認ください。

以下の期間はキャンセル申し込みができません

■購入後に入場日を変更したい場合は？

※受け取り方法【ローソン店頭引取】でご購入の場合は、「ローチケ.com」をご確認ください。