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お問合わせ

よくあるご質問をまとめておりますので、お問合わせ前にこちらをご確認ください。

お問合わせの前にご確認ください

よくあるご質問

• 前売りチケットの引換えや、当日チケットの購入はどこで、いつからできますか
• パーク内に飲食物は持込めますか
• チケット購入後の日付変更はできますか
• パークの営業時間を教えてください
• チケットの種類はどこで確認できますか
• クレジットカードや各種ギフト券は使えますか
• 入場のみのチケットはありますか
• バースデーに来場した場合、お祝いのサービスはありますか
• チケットブースのオープン時間を教えてください

パークに関するお問合わせについて

総合窓口

• ※パークに関する一般的なご質問はインフォメーションセンター（0570-20-0606）へお電話ください。電話番号はお掛け間違いのないようお願いいたします
• ※上記電話番号は冒頭より通話料が発生し、お客様のご負担となります
• ※一部のIP電話、国際電話の方は06-6465-4005へおかけください
• ※年中無休
• ※自動音声による案内は24時間対応です
• ※お客様から承った内容及び担当者の対応内容の確認を目的として、お客様との通話を録音させていただく場合があります
• ※お客様の個人情報の取り扱いに関してはプライバシーポリシーをご覧ください

団体向け窓口

団体に関するお問合わせはこちら

パークに関するご意見について

パークでの出来事について、クルーの対応について、会社全体に対するご意見 などパークへのご意見はこちらからお願いいたします。

パークの楽しみ方について

友達2人の誕生日サプライズをしたい！、雨の日はパークでenjoyできるのでしょうか？、友達に配りやすいお土産は？ などユニバーサル・スタジオ・ジャパン™の楽しみ方を知りつくした経験豊富な心やさしき「パークの達人」たちが、あなたの疑問にお答えします。